Google সাধারণত মঞ্জুর করে না পরিশোধ আমরা Google Play তে যে কেনাকাটা করি। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে তারা ব্যতিক্রম করে এবং প্রদত্ত অর্থ উদ্ধার করা যায়।
কিছু আছে অ্যাপ্লিকেশন o অ্যান্ড্রয়েড গেম আপনি কি কিনেছেন এবং আপনি আগ্রহী নন? মামলার উপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে দেখাই কিভাবে ফেরতের অনুরোধ করতে হয় এবং ফেরত পেতে হয়।
কীভাবে ফেরতের অনুরোধ করবেন এবং Google Play-তে ফেরত পাবেন
বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
Google Play-এর বেশিরভাগ অ্যাপ তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। তাই আপনি যদি কোনো সমস্যায় পড়েন, মাঝে মাঝে দ্রুততম কাজটি হল ডেভেলপারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা। এটি করার জন্য, আপনাকে প্লে স্টোরে প্রশ্নযুক্ত অ্যাপটি প্রবেশ করতে হবে। বিভাগে আরও তথ্য, প্রদর্শিত যোগাযোগের তথ্য চেক করুন।
গুগল প্লে ওয়েবসাইটে
Google Play-তে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি করতে হবে:
- আপনার কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ফোনে যেকোনো ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
- URL টি https://play.google.com/store/account অনুলিপি করুন এবং ঠিকানা বারে পেস্ট করুন।
- "অর্ডার ইতিহাস" এ যান এবং আপনি যে অর্ডারটি ফেরত দিতে চান সেটি খুঁজুন।
- অর্ডারের ডানদিকে, আরও নির্বাচন করুন।
- নির্বাচন করা ফেরতের জন্য অনুরোধ করুন o একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন এবং আপনার সমস্যা বর্ণনা করে এমন বিকল্পটি বেছে নিন।
- ফর্মটি পূরণ করুন এবং নির্দেশ করুন যে আপনি ফেরত চান।
- "এই বিষয়টি আমাদের জানানোর জন্য আপনাকে ধন্যবাদ" বার্তাটি প্রদর্শিত হবে৷ আপনি প্রথম 15 মিনিটের মধ্যে একটি ইমেলও পাবেন। সেই ইমেইলে আপনি জানতে পারবেন আপনার অনুরোধ গৃহীত হয়েছে কিনা।
Google Play Store-এ অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার শর্ত
অ্যাপগুলির জন্য, আপনি যদি 48 ঘন্টার মধ্যে সেগুলি আনইনস্টল করেন তবে আপনি একটি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন৷ অবশ্যই, আপনি যদি পরে এটি পুনরায় ইনস্টল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি আর ফেরতের অনুরোধ করতে পারবেন না। পরবর্তী সময়ের মধ্যে, আপনাকে বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
একটি সিনেমা কেনার ক্ষেত্রে। এক সপ্তাহ অতিবাহিত হয়ে গেলে এবং আপনি এটি দেখা শুরু না করলে আপনি আপনার টাকা ফেরত চাইতে পারেন। সিনেমা এবং সঙ্গীত বা বই উভয় ক্ষেত্রেই, সঠিকভাবে কাজ না করে এমন কোনো সমস্যা থাকলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
প্রতিদানের জন্য সময়সীমা
আপনার রিফান্ড পেতে কতটা সময় লাগবে তা নির্ভর করবে আপনার বেছে নেওয়া অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড বা পেপালের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে সময় হবে 3 থেকে 5 দিন। সঙ্গে গুগল পে অথবা Google ব্যালেন্স, মাত্র এক দিনের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত দেওয়া উচিত।
আপনি আপনার অপারেটরের চালানে আপনার কেনাকাটার অর্থপ্রদানের চার্জ নেওয়ার জন্য বেছে নিয়েছেন এমন ঘটনা। সেখানে এটা সম্ভব যে এটি একটু বেশি সময় নেয়। সাধারণত এটি সাধারণত নিম্নলিখিত মাসিক বিবৃতিতে আসে, যদিও এটি এমনকি দুই মাসিক কিস্তিও নিতে পারে।
এখন আপনি জানেন কিভাবে Google Play-এ (অ্যাপ বা গেমের জন্য) ফেরতের অনুরোধ করতে হয়। আপনি কি ফিরে আসার অনুরোধ করেছেন এবং আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে চান? আমরা আপনাকে নীচের মন্তব্য বাক্সে এটি করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।
শুভ সকাল, আমি 2 মার্চ এবং 17 এপ্রিল আমার সাথে ঘটে যাওয়া 17টি কিস্তির ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করছি৷ আমি ভুলবশত অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করেছি, তারপর আমি এটি আনইনস্টল করেছি, আমি এটি মোটেও ব্যবহার করিনি এবং তারা আমার জন্য 20 ইউরো ব্যয় করছে, অনুগ্রহ করে একটি ফেরতের অনুরোধ করুন, এমনকি আমার কাছে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করা নেই৷ শুভেচ্ছা, এবং আপনাকে অনেক ধন্যবাদ.